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客服经理(年底双薪+年度旅游)
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6000-12000元/月

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工作性质 全职
工作区域 仁寿城区
工作年限 不限
已投简历 10人
职位类别 客户服务 - 客户主任
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 1745人次
职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
任职资格:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

工作地址

四川省眉山市仁寿县文锦街72号

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